管理者的角色认知与职业化修炼

管理者的角色认知与职业化修炼
 
课程背景:
任何一家规模以上企业的战略方向确定以后,在运营和执行过程中首要解决的都是干部管理能力提升的问题。只有务实、高效的干部梯队,在实践中才能真正为企业的基业长青保驾护航。
本课程旨在帮助学员在理解并掌握管理者角色价值与任务的基础上,达成学员管理认知的自我革新,同时,通过大量前沿管理工具的演练应用,提升学员在目标管控、沟通协作、情景领导、授权激励、团队执行、教练辅导、文化建设等方面的核心能力。助力企业管理人才梯队建设,有效提升学员管理能力,实现企业与个人的互利共赢。
 
课程收益:
● 深入解读管理工作价值,明确管理与经营的关系,转换管理思维,重塑管理认知
● 帮助管理者走出角色困境与误区,塑造高效务实的管理行为风格
● 有效掌握管理的手段与工具,提高管理者实战能力水平,系统提升组织效能
 
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中高层管理人员、基层干部、新晋干部、储备干部、轮岗或技术转岗干部等
课程方式:理论讲授+团队学习+实用管理工具方法 +案例解读+情景模拟演练+游戏化体验式教学
课程模型:
 
 
课程大纲
 
第一模块:管理者思维转换与价值定位
第一讲:管理能够创造什么
引导教学:您印象中好的管理者具备哪些特质?
一、经营视角下的管理价值
案例解读:从咖啡指数看管理附加值
1. 企业对管理者的真实需求
2. 管理者的商业人格与全局意识
二、VUCA时代中的管理新趋势
1. 组织中的脆弱性与管理中的无力感
2. 蓝海战略下的红海博弈——互联网时代管理挑战面面观
3. 新生代引发的管理变革
案例解读:20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的?
三、组织的形成和管理的标准
1. 从堵到疏:管理重心的重大变迁
2. 从复杂到灵活:管理扁平化中的决策下沉与执行落地
3. 从指令到沟通:行为风格、员工成熟度与管理手段的平衡匹配
4. 从言传到身教:教练辅导在组织管理中的应用
互动讨论:我最熟悉的团队成员
现场分享:说出你的最成功的管理故事
 
第二讲:管理者的角色重塑
一、管理者的角色困境
1. 行权不灵——管理者权力的边界
2. 信息不畅——信息过载与执行不力
3. 民意不达——无法满足员工需求
4. 革新受阻——管理创新的窘境
二、管理者的立场与关键任务
1. 管理者的关键任务
2. 管理任务的盲点与误区
3. 成功管理者的三大心法
工具实操:哈佛商学院管理潜能测评
三、组织架构“金字塔”中的变量思维
1. 知己:自我行为风格剖析与解读
2. 解彼:与其他行为风格者的有效协作
工具实操:管理者行为风格解析(DISC、PDP、MBTI等工具选择其一讲解)
 
第三讲:管理者角色认知与转换
一、管理者的四项基本修炼
1. 个人维度——可信可靠
2. 人际关系——值得托付
3. 管理维度——自动自发
4. 组织维度——平衡协调
二、心脑平衡:管理者的理性思维与感性情绪
1. 从热认知到冷认知:管理行为标准化与习惯养成
2. 成为有号召力的领导者:如何积极影响身边人
3. 管理心理学的七个应用
工具实操:改变循环圈(The Change Cycle)
三、管理思维的转变右脑(领导管人)与左脑(流程管事)
1. 从“救火者”到“领航员”
2. “胡萝卜”加“大棒”的“管理驯化”模式的误读
3. “事情”与“人情”的再权衡
4. “理事管人”——以事为核心的管理机制
案例解读:从“王者荣耀“里学到的管理智慧
5. “管事理人”——以人为核心的管理理念
6. 管理思维中的“度”与“渡”
7. 团队愿景打造
 
第二模块:管理者的职业化修炼
第一讲:职业素养提升
一、管理者的心智模式
1. 目标意识与共赢思维
2. 认知自我与沟通协作
工具实操:工作信息共享度评估视窗
3. 资源整合与价值发掘
二、情压管理
1. 压力管理
2. 阳光心态
互动讨论:压力释放
工具实操:“自我调整”计划
 
第二讲:管理者的情景领导力
一、情景领导理论与应用
1. 情境理论模式的两个领导维度:任务行为和关系行为。
2. 四种员工成熟度分析
3. 情境领导模式告知式S1推销式S2参与式S3授权式S4
4. 领导风格与员工成熟度的搭配组合
互动讨论:面对不同的部署,你该采取哪种领导模式最有效
二、管理者情绪智力的五个能力(MAYER & SALOVEY, 1997
1. 认识自身情绪的能力
2. 妥善管理自身情绪的能力
3. 自我激励
4. 认识他人的情绪
5. 人际关系的管理
 
第三讲:向上管理——与上级的沟通艺术
一、有效倾听与反馈
1. 有效倾听的三阶段
2. 倾听中的反馈技巧
3. 有效提问与总结
二、与领导达成共识
1. 与上级领导的风格匹配
2. 在资源整合中如何获得领导认可
3. 与领导就工作产生分歧如何解决
 
第四讲:向下管理——管理者的员工辅导
一、部署的培育与激励
1. 部署培育三方法(OJT、SDP 、OFFJT)
2. 员工激励
1)激励理论的演进
2)实施有效激励的关键节点
3)有效激励的渠道、技巧与方法
3. 有效授权
1)授权的本质
2)有效授权的特征与要领
3)管理者的五大授权措施
工具演练:分类授权及案例演练
二、员工教练辅导
1. 教练与指导的本质变化
2. 人的四种天赋潜能
3. 如何辨识教练辅导的黄金时机
4. GROW辅导的关键原则
5. 绩效面谈与辅导
6. SPIN欣赏式探寻
情境演练:绩效面谈模拟
三、团队执行
1. 常见团队执行力弱化现象的根源分析
2. 提升组织执行力的八大法宝
3. 高效能团队管理
课程总结:一花一世界,一叶一菩提——管理的多元与统一
师生互动:Q&A——学员与讲师交流(工作中遇到的各类管理问题)
潘臻老师  管理技能训练专家
管理效能提升专家
维多利亚大学工商管理硕士
MTP-DE 管理版权课程编委会 常务副主编
日产训 MTP 授证专家讲师
北京大学职业经理人通用能力课题组 顾问成员
第五届广东省卓越人力资源评审 优秀培训师
曾任:泰普汇虹光电集团  人力行政执行总裁
曾任:森强金控集团  培训总监
曾任:阳煤集团(中国500强)保德事业部  人力总监
曾任:天洋控股集团(地产) 商学院院长助理
《精英层动态平衡管理能力建设》(MTP-DE)系列课程版权认证讲师
 
擅长领域:MTP中高层管理者培养、高效沟通、团队管理、目标执行、职业化、非人、TTT
潘老师在跨国及上市企业长期操盘 HR 中心运营、干部梯队建设、知识管理、HR-COE 部门建设等工作,结合15年的企业管理及精英人才培养经验,依托高校背景研发优势,常年聚焦管理领域课程的优化升级,独创《MTP—DE管理人才能力》速成模型,以企业经营的核心视角,直接破解管理的关键性问题,达到提升组织绩效的根本目的,截止2018年,《MTP—DE管理人才能力》累计授课超430场,受训学员逾2万人次,平均培训满意度95%以上。
实战经验:
▲任职泰普汇虹光电集团期间:成功设计并推行配套的集团内部组织架构设置、关键管理流程、规章制度等核心机制,从0到1组建技术研发事业部团队,并获得国家级高新技术企业认证资质,人均产能逾百万。
▲任职森强金控集团期间:搭建符合金融企业特色的培训架构和课程师资与制度体系,策划并实施领导赋能、团队再造、组织执行力、目标管理等多个大型管理人才培养项目,共计培训180余场为企业输送数百名精英管理者
任职阳煤集团(中国500强企业)期间:以“组织管理、绩效提升”为基点,搭建并成功推行以总经理为“首”自上而下的全员《绩效考核与激励政策》2年内集团整体利润提升了2倍,得到领导的一致认可,并将这套体系作为事业部及二级公司行之有效的管理工具,延用至今
▲任职天洋控股集团(上市):主导策划并实施领导力建设、团队建设、企业文化、组织执行力、部属培育与激励等多个大型系列性培训项目,定期进行《组织执行力》《中国式管理》《目标管控与教练辅导》等课程培训,累计输出各级精英管理干部1500余人。
 
部分授课案例:
序号 企业单位 主讲课题 期数
1 北理工职业经理人培训班 《MTP管理培训》 9期
2 红杉金控集团 《目标管理与绩效改进》 6期
3 北京地铁集团 《管理者角色认知与执行力》 3期
4 中电熊猫集团 《MTP-DE精英层管理能力提升》 2期
5 国家电网 《MTP-DE管理者培训》 2期
6 美团外卖 《高效能人士的七个好习惯》 5期
7 全国美业联盟 《信任关系建立与高效沟通》 8期
8 中铁建工集团 《管理者角色认知与职业化素养》 8期
9 西库物资集团 《执行力与职业素养提升》 3期
10 尼康仪器中国有限公司 《信任型工作关系建设与高效沟通》 3期
11 百事餐饮国际集团 《语言魔方—领导者影响力塑造之剑》 3期
12 中国铁路工程集团 《MTP-DE管理者角色认知与职业化训练》 4期
13 智课教育集团 《部属培育—教练式辅导与员工潜能开发》 4期
14 “京津冀一体化“人才发展中心 《教练式辅导与员工激励》 5期
15 长治人力资源专业联合会 《精准招聘与人才培育》 6期
16 北京华联集团 《非人力资源的人力资源管理》 1期
17 光大银行 《MTP-DE信任型关系建设与高效沟通》 2期
18 联通集团 《MTP-DE职业化训练》 4期
 
 
主讲课程:
01-管理技能
《MTP-DE精英层管理能力提升系统培训》(版权课)《管理者角色认知与职业化训练》
《高效沟通&信任型工作关系建立》《部属培育与教练辅导》《时间管理与职业心态打造》
《目标管控与绩效管理》《组织执行力与团队再造》《领导赋能与授权激励》
02-人资资源&综合素养
《TTT内部讲师培养》《梯队建设与人才培育》《高效能人士的七个好习惯》
《非人力资源管理者的人力资源管理》
 
授课风格:
★实操性强:善于将院校前沿理论与不同业态企业经营实际相结合,保证学员感同身受。
★落地性强:传授学员管理工具方法的同时,重视学员的场景化应用,即时输出培训实效。
互动性强:结合讲授、引导等多种教学方式的综合应用,使学员从思想到身体都深入参与。
部分服务客户:
商业连锁:美团外卖、北京华联集团、百事集团餐饮事业部、国美集团、环球捕手电商集团、贵人鸟集团、新华都集团、大中电器集团、奥康国际集团、香港胜记仓有限公司、人人乐商业有限公司、万家乐集团、鄂尔多斯唐老鸭商贸连锁有限公司……
金融科技:红杉金控集团、中捷资源集团、北京新现代教育集团、启德教育科技集团、智课教育集团、北京好永汇投资有限公司、北京西大全投资有限公司、云南盛世开元投资金融科技公司、上海巨耕信息技术有限公司、上海致由技术软件公司、湖北中兴财富集团、希望金汇投资管理有限公司、北京盛兴华投资管理有限公司、鹏起科技集团、天津瑞达金服集团、北京源汇投资管理有限公司、北京畅聚网络科技有限公司、北京东方汇金集团……
建筑地产:中铁建工集团、中铝集团、国电新疆电力、国电甘肃电力、华夏幸福集团、泰禾集团、上海翼勇实业发展有限公司、潍坊国健开发有限公司、山水文化集团、舟山大来供应链管理有限公司、新希望地产开发集团、山西世忻铁路运销有限公司、聚合地产集团……
生产制造:中国建材集团、中电熊猫集团、THC集团、尼康光学仪器、三星电子集团、奥玛电器集团、贵州振华电子集团、黄河煤化集团、山西西库物资集团、江南化工、南丰药业集团、世德能源集团公司、宏明燃料有限公司、康芝药业集团、动力源集团、上海钧犀实业有限公司、北大仓木业集团、山东聊动通讯设备集团、博雅环境工程有限公司……
机关事业单位:中国电波研究所、湖南省妇联、“京津冀一体化”人才发展中心、全国工商联美业联合会、内蒙古国资委、大理白族自治州州委组织部、广东中山市地税局、广州市环卫局、广州市农信社、遵义市地税局、北京市怀柔区委组织部、宁波市鄞州区人事局、宁波市镇海区人事局、长治市人力资源协会、山东省淄博稷下学宫企业家俱乐部、山东聊城民营企业联合会……
部分客户评价:
潘老师的课程是我听过最有价值的一堂课,以前学管理课程都是学一些空洞的理论,不跟我们的企业实际经营相结合,回来不知道怎么应用。今天潘老师的课程让人耳目一新,结合企业经营实际,给了很多的启发,很有收获。同时,大量结合企业场景的案例,也让我们从现场演练中受益匪浅。使我们真正认识到中国人自主研发的版权课程的价值。
——中铁建工 陈总经理
四天的MTP课程很接地气、很实在,潘老师全是干货!同时,演练互动部分结合我们的企业案例,现场解决困扰我们多年的老大难问题,非常有效率!希望和潘老师继续进一步合作,高效提升我们企业管理人员的绩效水平和管理素养。
——中电熊猫集团 陈部长
今天的团队凝聚力与教练技术课程让我大开眼界,完全颠覆了我们对于管理的传统认知,潘老师的引导技术真的是炉火纯青,激发了我们团队的精神,希望以后跟潘老师进一步合作,让我们的中层管理者得到更科学的辅导与帮助。
——THC集团 蔡董事长
今天的管理者培训,使我受益非浅。潘老师幽默风趣的授课方式,加之渊博的管理知识,使我感受到,多年来我做为一名管理者,没有充分发挥好一个管理者的应尽的职责,在工作中存在很多不足。通过今天的培训,使我深知,管理不光是一门科学和艺术,更重要的是一种实践,只有亲身实践过、经历过,才能有更好的说服力和执行力。其次要多和员工沟通协调,才能使管理工作更加艺术性,充分调动员工工作的主动性和积极性。最后作为一名管理者,要有一种心胸大度,担当作为的工作作风。感谢潘老师的精彩讲解!
——国家电网 张主任
潘老师的职业化课程是我博士毕业以来听到最好的一门实战课程,课程内容紧贴我们工作实际,同时让我们认识到身为职场精英,应该运用OKR管理法,紧盯目标,把握第五代时间管理的要义,创造工作与生活的完美平衡。感谢潘老师的实战讲解。
——某军工企业 郭博士
这次高效能人士的七个好习惯课程分享非常接地气,正是我们团队所亟需学习的内容,把艰深的理论化为生动的讲解,潘老师用知行合一的体验式教学方法,让我们领略到这门课程的关键价值与不凡意义,希望潘老师能定期为我们的团队做辅导跟进。
——美团外卖 林总
今天潘老师的非人力资源管理者的人力资源管理培训,远远超出了我们的课程设计预期。原先我们担心一线管理者对人力资源管理的专业知识兴趣不足,但潘老师结合企业经营的专业讲解,一下子就抓住了我们的学员。大量的实操案例结合我们的企业工作实际,学员反馈收获丰富,谢谢潘老师的辛                                  
 ——北京华联集团 李经理

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