4D卓越团队管理

4D卓越团队管理
 
课程背景:
查理?佩勒林,NASA哈勃望远镜项目的技术高管。他在NASA领导了一个团队,运用本课程理论领导了一只全球最棒的团队,这个教练体系开始在中国知名的银行、钢铁企业、房地产公司、清华大学总裁班等项目中被广泛应用。学员通过学习加深了对自己性格和领导风格的认知,找到了提升领导力的捷径;有的学员意识到了人际关系中“盲区”和“误区”,改善了换位思考的心智模型;有的学员理解了卓越团队建设的路径,坚定了改善团队背景的信心。
“4D”领导力系统历经10年,以NASA的项目团队、技术团队、经营管理团队等为对象,通过对美国500家公司的团队进行长期跟踪,创造出的世界顶级的团队成果提升方法。“4D”系统,由一个坐标、四个维度、八项行为来诊断团队风格,以及领导性格分类,优化组织背景,从而提升组织领导力。在过程中探索一种不可见的力量:“第五力”的场域!
 
课程收益:
●通过两个维度(信息和决策)认知个人天性,理解最佳团队匹配模型;
●通过AMBR流程认知4D模型,掌握4D文化塑造的原理;
●通过第五力效应学习与练习,调整团队心态,营造高绩效、低风险的组织背景,提升组织的正能量,最终实现组织实现目标;
●掌握4D卓越团队的八大行为,有效发挥团队潜力,提升效能,提升协作力;
●理解欣赏、感激的重要性,运用4D的表达方式有效提升领导力。
 
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中层管理者
课程方式:理论讲解、案例分析、录像观摩、现场测评分析、讲师讲授、小组工作坊等。
 
课程大纲
第一讲:管理与领导的区别?
一、人人都需要提升领导力
案例:哈勃望远镜项目失败带来的启示
二、决定绩效的最重要因素是什么?
案例分析:大韩航空事故分析
1. 环境:信息、资源和激励
2. 个体:知识、技巧和动机
3. 4D场域:文化、关系、氛围和磁场——第五力
案例分析:泰坦氛围尼克VS岁月号
三、第五力对团队成员行为的影响
1. 企业不同阶段需要不同的第五力
2. 最敬佩的领导者特质
测试:选出七个你最尊敬特质
小结:诚实、能力、前瞻性、能激励人
 
第二讲:理解4D系统
一、 认识自己
测评:个人关键指标诊断
1. 四种领导力维度
1)绿色——培养维度
2)黄色——包容维度
3)蓝色——展望维度
4)橙色——指导维度
2. 4D评估的高效运用
1)心态改变:关注在哪里成果就导向哪里
2)创造团队的“三共”文化:共同愿景、共同价值观、共通语言
3. 工作与天性匹配重要性:个性不同贡献不同
1)直觉者的特点
2)感觉者的特点
3)情感型决策中的特点
4)逻辑型决策中的特点
小结:无论天性本色是什么,都要成为4D全能领导者
 
第三讲:认知情绪,情商赋能
一、认知情绪——管理人们的能量
视频:战斗or逃跑
1. 情绪就是来给你送快递的
2. 团队管理大忌:高情商≠好好先生
3. 情绪的理解
1)情绪的功能与价值
活动:情绪图谱
2)情绪正确运用将带来意想不到的结果
3)情绪=信息(Emotions=Data)
小结:没有坏情绪,只有你不运用不对的情绪
二、团队文化类型及特点
测评:团队文化诊断
1. 绿色培养型文化:兼顾每位成员的价值观
2. 黄色包容型文化:兼顾群体关系需要
3. 蓝色展望型文化:兼顾个体专家需要
4. 橙色指导型文化:兼顾管理层需要
讨论1:大多数企业是橙色指导型,如何发挥另外三型优势?
讨论2:您的团队现在是什么情况?你更趋向于什么文化?
三、情绪的能量无限
1. 五大情绪组分析
1)喜悦情绪组:如何在工作中用喜悦提神
案例:会议管理中喜悦的运用
2)愤怒情绪组:怎样用愤怒激发他人
案例:巴顿将军
3)悲伤情绪组:用悲伤哀悼损失
4)恐惧情绪组:做恐惧的事,恐惧就会消失
5)爱的情绪组:管理中最美好的一种感觉
2. 管理团队的情绪状态
1)管理好团队外在环境
2)管理好个人内在环境
3)关注团队的时间管理
4)练习感受并表达情绪
练习:TFA卡片,找到模式
 
第四讲:团队变化从管理者的改变开始
一、卓越团队的八大行为
1. 表达真诚感激与欣赏营造赋能的场域
2. 关注共同利益组织协同共赢
3. 信守所有协议诚信支持高效
4. 适度包容他人归属凝聚合力
5. 表达务实乐观挑战创造机遇
6. 百分之百投入创造奇迹方案
7. 避免指责抱怨降低执行风险
8. 明确角色权利系统高效执行
二、激励人心的正面反馈
1. 随时随地表达感激:语言、行动
2. HAPPS感激技巧
1)Habitually:形成习惯
2)Authentically:表达真诚
3)Promptly:及时肯定
4)Proportionally:表达适度
5)Specifically:表达具体
活动:锻炼感激肌肉
3. 感激带给团队的变化令你大吃一惊
1)避免团队因批评陷入恶性循环
2)使团队获得高绩效
3)大家关注共同利益
三、包容是团队伙伴都需要的感觉
练习:采访你的面具
1. 你的包容带给团队伙伴不一样的感觉
2. 会包容的领导者方式
1)肯定语气
2)分享个人信息,建立信任
3)注意你的语言
4)避免过度包容
四、建立信任的背景
1.红色故事情节带给我们的困扰
2.绿色故事情节带给我们的希望
3.全身心投入
4.把抱怨换成4D请求
练习:我们抱怨吧
五、岗位安排做到人尽其才
1. 角色、责任与权力的基本要求
2. 组织的愿景清晰
结束:总结及行动计划

侯舒涵老师  管理效能提升专家
21年管理实战工作经验
16年人才发展培训实战经验
清华大学EMBA
美国4D(中国)中心授权讲师
美国领越领导力(中国)中心授权讲师
6秒钟情商领导力/实践家授权讲师
可复制的领导力/研究院授权讲师
中国国家心理咨询师/美国ACI注册心理咨询师
中国农业银行管理学院/建设银行大学特邀讲师
曾任:太平洋寿险吉林省分公司 | 个险部副总经理
曾任:广州雅芳有限公司(中美合资) | 销售主管
擅长领域:领导力提升、管理效能提升、情商赋能、团队激励等
实战经验:
侯舒涵老师拥有21年世界500强和中美合资大型企业管理工作经验,从基层销售部门到省公司副总,老师具备资深综合管理经验,曾结合经验所长多次为集团企业进行精准培训。
? 任职百胜集团肯德基期间,将管理技能与国际一流快餐行业运营模式相结合,为300多位意向员工进行辅导、培训、训练,成功为新店培养12位储备干部和43位核心员工
? 任职中美合资广州雅芳有限公司期间,负责绩优团队管理,成功引入《高绩效团队打造》《管理者的技能培训》《卓越领导者的五项行为习惯》等管理课程对业务团队进行培训,所带领的分管销售团队完成月均120万业绩,连续6个月位居分公司第一。
? 任职太平洋寿险吉林省分公司期间,带领省公司各业务条线部门,研发管理效能、情商赋能、管理者技能提升等各类培训课程40门。针对绩优团队进行会议经营、新人辅导、团队训练等咨询辅导,促使企业实现一线业务部门新人留存率提升50%,绩优人力提升35%,高品质地完成65%增员高留存率及95%高转正率。同时为长春分公司管理层人员