4D卓越团队管理

 
课程背景：
查理?佩勒林，NASA哈勃望远镜项目的技术高管。他在NASA领导了一个团队，运用本课程理论领导了一只全球最棒的团队，这个教练体系开始在中国知名的银行、钢铁企业、房地产公司、清华大学总裁班等项目中被广泛应用。学员通过学习加深了对自己性格和领导风格的认知，找到了提升领导力的捷径；有的学员意识到了人际关系中“盲区”和“误区”，改善了换位思考的心智模型；有的学员理解了卓越团队建设的路径，坚定了改善团队背景的信心。
“4D”领导力系统历经10年，以NASA的项目团队、技术团队、经营管理团队等为对象，通过对美国500家公司的团队进行长期跟踪，创造出的世界顶级的团队成果提升方法。“4D”系统，由一个坐标、四个维度、八项行为来诊断团队风格，以及领导性格分类，优化组织背景，从而提升组织领导力。在过程中探索一种不可见的力量：“第五力”的场域!
 
课程收益：
●通过两个维度（信息和决策）认知个人天性，理解最佳团队匹配模型；
●通过AMBR流程认知4D模型，掌握4D文化塑造的原理；
●通过第五力效应学习与练习，调整团队心态，营造高绩效、低风险的组织背景，提升组织的正能量，最终实现组织实现目标；
●掌握4D卓越团队的八大行为，有效发挥团队潜力，提升效能，提升协作力；
●理解欣赏、感激的重要性，运用4D的表达方式有效提升领导力。
 
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中层管理者
课程方式：理论讲解、案例分析、录像观摩、现场测评分析、讲师讲授、小组工作坊等。
 
课程大纲
第一讲：管理与领导的区别？
一、人人都需要提升领导力
案例：哈勃望远镜项目失败带来的启示
二、决定绩效的最重要因素是什么？
案例分析：大韩航空事故分析
1. 环境：信息、资源和激励
2. 个体：知识、技巧和动机
3. 4D场域：文化、关系、氛围和磁场——第五力
案例分析：泰坦氛围尼克VS岁月号
三、第五力对团队成员行为的影响
1. 企业不同阶段需要不同的第五力
2. 最敬佩的领导者特质
测试：选出七个你最尊敬特质
小结：诚实、能力、前瞻性、能激励人
 
第二讲：理解4D系统
一、 认识自己
测评：个人关键指标诊断
1. 四种领导力维度
1）绿色——培养维度
2）黄色——包容维度
3）蓝色——展望维度
4）橙色——指导维度
2. 4D评估的高效运用
1）心态改变：关注在哪里成果就导向哪里
2）创造团队的“三共”文化：共同愿景、共同价值观、共通语言
3. 工作与天性匹配重要性：个性不同贡献不同
1）直觉者的特点
2）感觉者的特点
3）情感型决策中的特点
4）逻辑型决策中的特点
小结：无论天性本色是什么，都要成为4D全能领导者
 
第三讲：认知情绪，情商赋能
一、认知情绪——管理人们的能量
视频：战斗or逃跑
1. 情绪就是来给你送快递的
2. 团队管理大忌：高情商≠好好先生
3. 情绪的理解
1）情绪的功能与价值
活动：情绪图谱
2）情绪正确运用将带来意想不到的结果
3）情绪=信息（Emotions=Data）
小结：没有坏情绪，只有你不运用不对的情绪
二、团队文化类型及特点
测评：团队文化诊断
1. 绿色培养型文化：兼顾每位成员的价值观
2. 黄色包容型文化：兼顾群体关系需要
3. 蓝色展望型文化：兼顾个体专家需要
4. 橙色指导型文化：兼顾管理层需要
讨论1：大多数企业是橙色指导型，如何发挥另外三型优势？
讨论2：您的团队现在是什么情况？你更趋向于什么文化？
三、情绪的能量无限
1. 五大情绪组分析
1）喜悦情绪组：如何在工作中用喜悦提神
案例：会议管理中喜悦的运用
2）愤怒情绪组：怎样用愤怒激发他人
案例：巴顿将军
3）悲伤情绪组：用悲伤哀悼损失
4）恐惧情绪组：做恐惧的事，恐惧就会消失
5）爱的情绪组：管理中最美好的一种感觉
2. 管理团队的情绪状态
1）管理好团队外在环境
2）管理好个人内在环境
3）关注团队的时间管理
4）练习感受并表达情绪
练习：TFA卡片，找到模式
 
第四讲：团队变化从管理者的改变开始
一、卓越团队的八大行为
1. 表达真诚感激与欣赏营造赋能的场域
2. 关注共同利益组织协同共赢
3. 信守所有协议诚信支持高效
4. 适度包容他人归属凝聚合力
5. 表达务实乐观挑战创造机遇
6. 百分之百投入创造奇迹方案
7. 避免指责抱怨降低执行风险
8. 明确角色权利系统高效执行
二、激励人心的正面反馈
1. 随时随地表达感激：语言、行动
2. HAPPS感激技巧
1）Habitually：形成习惯
2）Authentically:表达真诚
3）Promptly：及时肯定
4）Proportionally：表达适度
5）Specifically：表达具体
活动：锻炼感激肌肉
3. 感激带给团队的变化令你大吃一惊
1）避免团队因批评陷入恶性循环
2）使团队获得高绩效
3）大家关注共同利益
三、包容是团队伙伴都需要的感觉
练习：采访你的面具
1. 你的包容带给团队伙伴不一样的感觉
2. 会包容的领导者方式
1）肯定语气
2）分享个人信息，建立信任
3）注意你的语言
4）避免过度包容
四、建立信任的背景
1.红色故事情节带给我们的困扰
2.绿色故事情节带给我们的希望
3.全身心投入
4.把抱怨换成4D请求
练习：我们抱怨吧
五、岗位安排做到人尽其才
1. 角色、责任与权力的基本要求
2. 组织的愿景清晰
结束：总结及行动计划

侯舒涵老师  管理效能提升专家 21年管理实战工作经验 16年人才发展培训实战经验 清华大学EMBA 美国4D（中国）中心授权讲师 美国领越领导力（中国）中心授权讲师 6秒钟情商领导力/实践家授权讲师 可复制的领导力/研究院授权讲师 中国国家心理咨询师/美国ACI注册心理咨询师 中国农业银行管理学院/建设银行大学特邀讲师 曾任：太平洋寿险吉林省分公司 | 个险部副总经理 曾任：广州雅芳有限公司（中美合资） | 销售主管 擅长领域：领导力提升、管理效能提升、情商赋能、团队激励等

实战经验：
侯舒涵老师拥有21年世界500强和中美合资大型企业管理工作经验，从基层销售部门到省公司副总，老师具备资深综合管理经验，曾结合经验所长多次为集团企业进行精准培训。
? 任职百胜集团肯德基期间，将管理技能与国际一流快餐行业运营模式相结合，为300多位意向员工进行辅导、培训、训练，成功为新店培养12位储备干部和43位核心员工。
? 任职中美合资广州雅芳有限公司期间，负责绩优团队管理，成功引入《高绩效团队打造》《管理者的技能培训》《卓越领导者的五项行为习惯》等管理课程对业务团队进行培训，所带领的分管销售团队完成月均120万业绩，连续6个月位居分公司第一。
? 任职太平洋寿险吉林省分公司期间，带领省公司各业务条线部门，研发管理效能、情商赋能、管理者技能提升等各类培训课程40门。针对绩优团队进行会议经营、新人辅导、团队训练等咨询辅导，促使企业实现一线业务部门新人留存率提升50%，绩优人力提升35%，高品质地完成65%增员高留存率及95%高转正率。同时为长春分公司管理层人员进行相关管理技能、员工效能提升等培训，短短半年完成标保达成率73%，实现时间过半任务超半的骄人业绩，被评为集团最高荣誉“蓝鲸级讲师”，在本省树立了“培训最优”的行业口碑。
 
部分成功案例：
老师曾服务过超200家企业，年均授课近200场，受训学员累计10万+。提供的领导力、管理类、绩效提升类课程，在企业实际运用中颇受企业和学员的好评。
● 曾为农行管理干部学院讲授《做最好的中层》课程，并连续返聘12期。
● 曾为吉林省农行农银大学讲授《卓越领导者五项习惯》课程，并连续返聘10期。
● 曾为建设银行进行《6秒钟情商领导力》培训，并连续返聘3期。
● 曾为太平洋寿险广西分公司讲授《成功改变SC特训营》，并连续返聘7期。
● 曾为吉林文投集团资本管理公司进行5期《成功改变SC特训营》培训。促使团队业绩在3个月后的半年考评中，实现业绩增长56%的好成绩，员工离职率由32%降至5%。
● 曾为北京港源建筑装饰公司进行《卓有成效的自我管理》培训，使该公司春节后员工离职率从43%降至15%。
……
 
主讲课程：
《6秒钟情商领导力》
《4D卓越领导力》
《可复制的领导力》
《做最好的中层》
《卓越领导者五项习惯》
《卓有成效的自我管理》
《管理者高情商（EQ）管理》
《SC成功改变企业体验式特训营》
 
授课风格：
● 经验性：培训经验丰富，培训内容结合实战经验与理论知识，具有极强的科学性与实用性；
● 落地性：培训案例丰富，能够充分唤起学员共鸣，不仅注重现场讲授，更注重课后落地与跟进，集讲授与教练、咨询与体验为一体；
● 实操性：有着极强的亲和力，重视实用性、灵活性，给学员带来轻松愉悦的培训体验，培训内容与现实的工作和生活密切结合。
 
部分服务客户：
银行企业：工商银行明珠支行、建设银行吉林省分行营业部、交通银行一汽支行、交通银行省行营业部、吉林省银行业协会、农业银行管理学院、光大银行长春分行营业部、民生银行长春分行营业部、邮储银行公园路支行、民生银行长春分行、九台农商行、长春农商行、榆树农商行、延边农商行、磐石农商行、珲春农商行、安图农商行、镇赉农商行、抚松信用社、阳光村镇银行、融泰村镇银行、吉林省农村信用合作联社……
保险证券：中国人寿保险、太平洋寿险安徽分公司、太平洋寿险河北分公司、太平洋寿险吉林省分公司、太平洋寿险广西分公司、平安保险、太平保险、长城资产管理公司、国泰君安证券、东北证券、华玺金融学院……
大型企业：一汽集团财务公司、北京港源建筑装饰公司、吉林省人力资源协会、吉林省长发集团、文投集团、众诚石油连锁、中国石油长春分公司、港华燃气、中商全连有限公司、吉林市图书集团……
政府单位：吉林省人力资源和社会保障厅、吉林省出入境管理局、通化市出入境管理局、辽源市出入境管理局、辽源市公安局、长春市交警机动车管理中心、通化市产权交易中心、四平市第一人民医院……
大学：吉林大学、长春理工大学、长春大学、吉林财经大学、吉林外国语大学 、长春金融高等专科学校、吉林经济管理干部学院……
 
部分客户评价：
卓越管理者的五项行为习惯犹如一盏明灯，不仅让我看到我们的领导力不足，关键是让我们找到持续改进的方向。
——农业银行 人力资源部 李莉
SC的的确确是一次神奇的心灵之旅，营中的每一个金句、每一次练习、每一堂课程，都带给我心灵的震撼。万物改变由我开始！
——太平洋保险寿险总公司 个险部项目经理 韩松波
这是我参加过迄今为止最最最神奇的课程，我不仅仅是在听课，而是与我的心灵在对话。脑海中的小小机器人不断给我发出积极地指令，我要实现我的均衡人生，践行我的个人使命宣言。
——太平洋寿险广西分公司 总经理 张雷
做个负责人的中层，首先要解决认知，然后是要掌握方法，最后要实现超越。但是方法不对努力白费，只有向上会沟通，向下会激励，方能成为一个合格领导。
——民生银行长春分行 行长 张金宝
主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、以终为始、统合综效、不断更新。在这个循环中，我个人效能得到最大提升。
——出入境管理局 外管科科长 任佳妮
情商的重要性在侯老师的课程中终于系统了解，并深切感受到情商对于一个管理者的重要性。原来当一个人情商提升。相应的组织效率、平衡创新等均会提升。
——港华燃气 品牌部总经理 牟魏