职业心态与职业素养提升

职业心态与职业素养提升
 
课程背景:
随着市场经济的深入发展,竞争空前激烈,而技术、产品日渐趋同,企业要屹立不倒、做大做强,必须注重提升软实力。客户选择高品质产品的同时,选择高度职业化员工提供的高满意度服务所带来的良好体验。作为代表企业的鲜活名片,员工对职业的理解、认同、自豪直接影响工作状态与表现。如何拥有积极阳光心态,主动快乐地工作是所有职场人都需具备的职业素养。
 
课程收益:
●引导学员重新定义与解读职业,激发活力,点燃工作激情;
●培养目标意识与结果思维,提升执行力;
●理解团队协作力的含义,提升与团队成员高效协作的核心技能;
●帮助学员建立积极、乐观、正面情绪,塑造忠诚爱岗敬业的阳光心态;
●掌握职业人应具备职业素养,打造职业化团队,提高企业公众形象,从而提高企业的经济效益,赢得良好社会口碑。
 
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:全员
课程方式:理论讲解+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练+诊断点评
 
课程大纲
第一讲:重新解读职业化
一、新视角解读职业化
1. VUCA时代特征
2. AI与工作场景
讨论:你够职业吗?
二、打造职业化团队
1. 职业化表现形式
2. 职业化价值体现
 
第二讲:职业心态修炼
一、职业认同
1. 行业与环境分析
2. 企业与个人发展
3. 职业与成长路径
二、职业思维
1. 冲破思维定势
2. 不同思维差异表现
3. 建立职业思维模式
案例:阿里巴巴CEO张勇
三、四类职业人
1. 不燃型与心态特征
2. 可燃型与心态特征
3. 自燃型与心态特征
4. 燃他型与心态特征
四、职业心态修炼
修炼一:积极主动的心态
1)积极主动的三个层次
2)积极心态的变化过程
3)消极心态的表现形式
修炼二:空杯好奇的心态
1)忘记昨日的辉煌
2)学会低头与弯曲
3)保持一颗好奇心
修炼三:创新学习的心态
1)你有变化吗
2)你有节奏吗
3)突破思维定势
4)四种思维枷锁
5)三种感元类型学习法
6)提高学习力四步法
修炼四:利他服务的心态
1)成功的终极规律
2)利他之心与利己之心
3)为什么助人为乐
讨论:动物世界里的利他
修炼五:阳光快乐的心态
1)阳光的力量
2)快乐的能量
3)爱的吸引力
4)远离抱怨与不满
5)七天彩虹心情训练
故事:这个世界没你想得那么糟糕
修炼六:感恩付出的心态
1)胸怀与格局
2)列出感恩list
3)感恩与满意度
4)感恩与付出
5)付出不是减除
故事:你以为的善,可能是一种伤害
案例:万科郁亮的的发言
思考:为什么这是理所应当
修炼七:责任自豪的心态
1)薪水代表什么
2)重新定义你的工作
3)工作的意义与责任
4)自豪来自独一无二
修炼八:合作共赢的心态
1)三种思维与心态
2)单打独斗已成过去
3)企业的合作共赢
4)团队的合作共赢
5)个人的合作共赢
思考:明明可以共赢,为何损人不利己?
 
第三讲:职业技能修炼
一、高效时间管理
1. 认识时间——时代特征
2. 运用时间——引爆8小时
3. 管理时间——六大工具
4. 建立习惯——行动计划
视频:时间分配
实操:清单——挑战时间杀手
二、有效精力管理
1. 体能精力管理
2. 思维精力管理
3. 情感精力管理
4. 意志精力管理
三、情绪与压力管理
1. 情商与智商
2. 认识自己情绪
3. 驾驭自己情绪
4. 管理他人情绪
5. 与压力共舞
四、赋能型沟通训练
1. 心——双赢心态、用心沟通
案例:奥普拉的智能资本
2. 看——察言观色、双层观察
3. 听——认真倾听、换位思考
案例:GE公司的LEADER解释
4. 说——逻辑清晰、有效表达
5. 感——同频同理、有情有理
6. DISC性格分析与沟通策略
演练:
1)向上级汇报工作
2)给下属分配任务
3)为客户处理异议
 
课程回顾与结语
1. 学员成果展示与分享
2. 行动计划

李美鲜老师  职场效能提升教练
情商领导力认证讲师
国际大脑测评认证讲师
Genos EI情感智能认证讲师
美国教练式高尔夫向下管理授权讲师
WIAC国际行动教练协会认证教练
Persona领导力顾问/教练
ACI国际注册职业培训师
行动教练认证讲师
DISC国际版权讲师
韩国MBTI高级讲师
曾任天津秀进培训学院院长
现任:QHSE INTERNATIONAL 总经理
曾任:韩国prochina学院 首席讲师
曾任:阶梯国际教育集团 教学部主任
擅长领域:情商管理、情绪压力、阳光心态、职场沟通、职业素养、性格分析
实战经验:
● 近12年培训学校运营管理经验与中、韩两国教学经验,有丰富实战经验与超强的舞台感。
● 阶梯国际教育集团历任教学部课长、区域教学主管职务,作为最年轻区域教学主任,负责中级以上教师的教学培训与绩效考核,每月定期组织开展各分校教研会、全国师训,带领教学部获得东北地区教学创新奖、零流失率区域奖。
2016-2019年连续受聘于中建三局,中建七局,昆山农商行,中国银行,远洋商业等讲授《管理者—高情商修炼》和《职场情商解锁与压力管理》,帮助企业更好的把握员工的心理资本、激发员工的潜能,以达到稳定员工队伍、持续高绩效产出的管理目标,提升员工心理幸福感。
 
主讲课程:
01-职场情商应用系列
《情商领导力》
《EI情感智能与幸福职场》
《情商管理与赋能沟通》
《情商管理与压力疏解》
02-职业发展进阶系列
《从校园到企业—新员工职业化塑造》
《从胜任到优秀—员工职业化六项精进》
《从技术到管理—教练式高尔夫向下管理》
《从管理到教练—教练式管理技术》
03-职场效能提升系列
《高赋能沟通技术》
《情绪与压力管理》
《阳光心态与职场正能量》
《结构化思维与高效表达》
《DISC行为风格与团队协作》
《MBTI性格分析与职业发展规划》
 
授课风格:
★ 亲和大方,激情幽默又不失端庄典雅,善于营造愉快的学习环境;
★ 课程新颖、逻辑清晰、以企业需求为导向,结合大量时下鲜活案例,内容落地实战;
★ 课程秉承“YES”原则:Young—富有活力,Entertaining—有趣愉快,Solution—解决问题,娱乐体验式学习和参与型流程设计,使学员轻松掌握深受欢迎。
 
部分服务客户:
金融行业:北京中国银行、上海中国银行、天津建行、重庆招商银行 、广东交通银行分行、中国银行东莞分行、中国银行湖南省分行、厦门农商行、重庆农商行、潮汕交行、镇江南粤银行、安徽徽商银行、香港太平金融、廊坊银行、东莞中国银行、91金融、深圳邮政、南宁邮储、中国邮政、河南联社、肇庆市银行业协会、柳州北部湾银行、友利银行天津分行、平安惠普、天津华西证券、北京和泰人寿、四川太平人寿、天津中邮保险,华夏银行石家分行,广州太平洋,成都平安银行、北京人人贷、91金融、上海海通证券……
院校协会:清华大学、青岛大学、沈阳东北大学、北京信息职业技术学院、河南西平商学院、韩国综合教育院、潮汕企业家协会……
电子/快消:君乐宝乳业、伊利集团、石家庄OPPO、长沙点石家装、北京大明眼镜、景芝酒业、蜜雪冰城、COCO奶茶、博大酒业、北新建材、武汉长城润滑油、天津雅各商贸、卢